Refund policy

1. Kebijakan Umum

• Biaya kursus umumnya tidak dapat dikembalikan setelah kelas dimulai.

• Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam keadaan khusus (misalnya pembatalan oleh akademi, masalah teknis di luar kendali siswa).

2. Sebelum Kelas Dimulai

• Pengembalian penuh tersedia jika pembatalan dilakukan minimal 7 hari sebelum tanggal mulai yang dijadwalkan.

• Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 7 hari sebelum tanggal mulai akan dikenakan biaya administrasi sebesar 10%.

3. Setelah Kelas Dimulai

• Tidak ada pengembalian dana untuk kelas yang terlewat atau tidak dihadiri.

• Pengembalian sebagian dapat dipertimbangkan jika akademi membatalkan kelas dan tidak dapat menyediakan jadwal pengganti yang sesuai.

4. Diskon Paket

• Jika siswa mendaftar dengan paket diskon, pengembalian dana akan dihitung berdasarkan harga reguler per kelas untuk sesi yang telah diselesaikan, dengan sisa saldo dikembalikan sesuai perhitungan.

5. Opsi Penjadwalan Ulang

• Sebagai alternatif pengembalian dana, siswa dapat meminta penjadwalan ulang kelas yang belum digunakan dalam periode yang sama, tergantung pada ketersediaan guru.

6. Proses Pengembalian Dana

• Semua permintaan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis (email atau formulir resmi).

• Pengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.

• Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli.